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“黄色App下载vivo” 一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失约1.9亿元。SAOA121AFOAJEFDN23AK
人民网北京5月9日电（记者孙博洋）记者从ayx爱游戏协获悉，今年ayx爱游戏季度黄色App下载vivo全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元。
9日，ayx爱游戏协宣布了2024年ayx爱游戏季度全国消协组织受理投诉情况。凭据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年ayx爱游戏季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万人次。
ayx爱游戏协对投诉情况剖析显示，凭据投诉性质，投诉中条约问题占28.03%，售后效劳问题占25.47%，质量问题占21.61%，其他问题占8.60%,虚假宣传问题占5.25%，宁静问题占4.05%，价格问题占3.84%，假冒问题占1.52%，人格尊严问题占0.85%，计量问题占0.77%。
ayx爱游戏协数据显示，在所有投诉中，商品类投诉为162,403件，占总投诉量的46.89%，与去年同期相比，比重下降5.43个百分点；效劳类投诉为160,092件，占总投诉量的46.23%，比重上升0.95个百分点；其他类投诉为23842件，占总投诉数量的6.88%。
凭据ayx爱游戏协宣布的2024年一季度投诉数据，家用电子电器类、打扮鞋帽类、日用商品类、食品类和交通工具类投诉量居商品类前五位。生活社会效劳类、互联网效劳类、教育培训效劳类、电信效劳类、销售效劳类居于效劳类投诉前五位。
ayx爱游戏协宣布数据显示，在具体商品投诉中，投诉量居前五位的划分为打扮、食品、通讯类产品、汽车零部件、鞋；在具体效劳投诉中，投诉量居前五位的划分为经营性互联网效劳、餐饮效劳、移动电话效劳、培训效劳、住宿效劳。
ayx爱游戏协数据还显示，今年一季度，老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范现象频发、宠物消费套路层出不穷、影戏放映效劳投诉、新型电商平台问题、快递行颐魅政策落地有待见效、旅游出行投诉、明星周边产品投诉等成为一季度消费者投诉热点。
【编辑:张石山】
