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“别昂～哈c到高c了不行多” ayx爱游戏办公WPS被指套娃式收费，“一家独大”导致加价无商量？。SAOA121AFOAJEFDN23AK
会员、超等会员、超等会员pro、AI会员、大会员……近日有多名网别昂～哈c到高c了不行多友投诉
近日有消费者投诉
消费者吴女士称，自己于2023年6月购置了WPS超等会员Pro年卡，该会员为其时会员体系的最高价格，包括所有功效，能够使用AI。但今年4月，吴女士发明AI功效不可继续使用，咨询后被见告之前是赠送的体验，现在体验到期如需继续使用则要购置推出的AI会员。ayx爱游戏每日电讯记者视察发明，只有成为WPS的AI会员和WPS大会员，才华使用该平台推出的AI权益。
针对用户提出的“推出一项功效就要单独收费”，WPS相关卖力人体现：“会员用户此前使用AI功效是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPSAI开始商业化，投入比较大。作为一项全新的会员效劳，WPSAI会员仍在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可自行选择，如选择不升级，原有会员权益不会受到任何影响。”
记者视察发明，不少用户反应WPS平台会员结构庞大，泛起过的有WPS会员、超等会员、稻壳会员、超等会员Pro、AI会员、大会员等。
广州用户周先生说：“一段时间没留意，会员体系又变了，之前宣传能够使用的功效也不认了。”
来自深圳的大学生周敏告诉记者，自己2023年12月做运动购置了WPS会员，其时价格是69元/年，可是现在的会员体系中已经没有最低品级的普通会员了，起步就是超等会员，价格为148元/年。“虽然说新会员包括了许多权益，但许多功效我也用不上，这是吃准了用户必买无疑，强行收割用户。”
更让周敏难以接受的是，WPS还在超等会员之下设置了若干个“独立套餐”，如编辑PDF的“PDF套餐”、云文档多设备同步的“云盘套餐”，“大套餐里套小套餐，小套餐又单独拿出来收费。”周敏说。
有用户体现，“所谓的会员升级其实就是捆绑消费，消费者要么就单独买不划算，要么就买更贵的打包产品。”
关于会员体系庞大的问题，WPS事情人员向记者体现，WPS全新的会员体厦魅正在灰度测试中，共有3种会员：WPS超等会员、WPSAI会员和WPS大会员。
但记者查阅ayx爱游戏办公官网发明，其会员体系并非如此简单，以“WPS超等会员体系”为例，该项又包括“基础套餐”和“Pro套餐”，两个套餐所涵盖的权益有所差别：基础套餐包括原WPS会员、稻壳会员、云盘等权益，价格为148元/年，其权益包括PDF与文字、图片、表格等多花样相互转换，快速修改PDF文档、云文档多设备实时同步等功效；Pro套餐则在个人空间容量等方面与超等会员有所区别，价格为248元/年。
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为，WPS的“套娃式”收费模式，涉嫌违反消费者权益掩护的相关规则。凭据消费者权益掩护法的划定，“经营者应当遵循公正、老实信用的原则，不得设定不公正、不对理的交易条件，不得强制交易”。
相关数据显示，ayx爱游戏办公是海内办公软件龙头，主要产品就是各人熟知的WPSOffice办公软件，产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公效劳，月活用户高达5亿多。基于线上办公兴起的配景，WPS在海内移动办公软件市场占有率凌驾90%。
近五年ayx爱游戏办公的营收连续增长，从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿，涨幅达243.8%。海内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重？受访专家认为，“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况，经过国家有关部分整治以及猛烈的市场竞争，情况有了明显改善。“期待一个稳定、明晰的国民办公软件。”周敏说。
【编辑:胡宝善】
