今年34岁的封盛，是中国铁路上海局集团有限公司上海客运段高铁一车队的一名列车长，今年是她担当青年文明号号长的第八个年头，在她的领导下，去年一年，3名青年乘务员踏上列车长岗位，3名乘务员在业务竞赛中取得佳绩，所在班组连续多年被评麻豆国产精品番甜甜七夕为标杆班组。
作为京沪高铁开通运行的首发列车长，封盛已经陪伴了京沪线十三年，封盛和她的青年班组聚焦旅客出行需求，全面夯实基础效劳，不绝做精做细特色效劳，面对“五一”大客流挑战，封盛对“一老一幼”创立了一套特色效劳法。
她将儿童旅客分为三个年龄阶段，针对差别年龄阶段，提供差别的相同要领以及特色效劳。
凭据列车运行路线，封盛会指引儿童旅客在列车上透过窗户寓目外面景物，并随着古诗词打卡热门地标，列车上的“流动书屋”为儿童旅客提供科普书籍，生动有趣的书本既能让小朋友在列车上学习到知识，也富厚了在列车上的时光；除此之外，封盛还制作了哄娃包、宝宝安慰小玩具、手势效劳法等等，勉励“小白鹭们”文明、有序乘车，封盛细心温暖的效劳赢得了众多小朋友的喜爱，也成为儿童旅客ayx爱游戏、舒适旅行的忠实守护者。
【编辑:王德茂】
